Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos produits Bompard.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine avec toutes ses étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous nos articles bénéficient d'une garantie légale de conformité. Si vous constatez un défaut de fabrication, notre service client est à votre disposition pour un échange ou un remboursement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'est pas en cours de préparation dans notre entrepôt, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Contactez-nous rapidement par téléphone pour toute demande urgente.